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• Identification (nom, prénom, ville, code postal, adresse e-mail, téléphone) pour traiter votre demande.
• Informations de navigation pour optimiser votre expérience sur notre plateforme.
• Données relatives aux messages échangés dans le cadre de votre accompagnement ou demande d’information.
• Consentement explicite à chaque envoi de données, pour garantir votre contrôle.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à la gestion de votre demande et à l’amélioration du service.

• Répondre à vos questions ou demandes via notre formulaire de contact.
• Adapter le suivi et les réponses à votre contexte particulier.
• Analyser la navigation pour garantir la performance du site.
• Assurer la conformité légale des traitements de données.

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Nous traitons vos données sur la base du consentement et de l’intérêt légitime.

Chaque traitement respecte le RGPD, n’est pas vendu à des tiers et ne sert qu’à la réalisation du service décrit. Aucune transmission extérieure sans nécessité réglementaire.

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Vos données ne sont transmises que dans les cas strictement prévus par la loi.

• Partage limité aux membres de notre équipe pour traiter votre demande ou offrir un accompagnement objectif.
• Transmission possible uniquement aux autorités compétentes, en cas d’obligation légale.
• Aucun partage commercial ni vente à des tiers extérieurs autorisé.

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Nous mettons en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les accès sont réservés et sécurisés.

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